Berawal dari permintaan challenge partner Skilvul yaitu Bank Jago, dimana mereka meminta untuk menggarap sesuatu yang menurut saya cukup menantang yaitu tentang "Bagaimana merancang surat wasiat agar lebih mudah diterima bagi masyarakat".
Role
UI/UX Designer
Program
Skilvul — Challenge Partner
Challenge partner
Bank Jago
Topik
Fitur "Last Wish" — surat wasiat digital
Isu kunci
Kerahasiaan & tingkat keamanan surat
Fokus
Kemudahan diterima masyarakat
Deliverables
UI kit & prototipe interaktif
Metode
User research & usability testing
Tantangannya
Merancang hal serius agar mudah diterima
Surat wasiat tentunya adalah hal yang serius. Di dalamnya ada hal-hal yang wajib diperhatikan — seperti kerahasiaan surat dan tingkat keamanan — dan di saat yang sama topik ini mudah terasa berat atau menakutkan bagi banyak orang.
Tantangan dari Bank Jago lewat challenge partner Skilvul ini persis di titik temu itu: bagaimana merancang surat wasiat — dalam bentuk fitur "Last Wish" — agar lebih mudah diterima bagi masyarakat, tanpa mengorbankan keseriusan dan keamanannya.
Pendekatan
Riset dulu, baru mendesain
Pekerjaan dimulai dari riset pengguna yang mendalam tentang fitur "Last Wish" Bank Jago, agar keputusan desainnya berangkat dari kebutuhan dan kekhawatiran pengguna yang sebenarnya — terutama soal kerahasiaan dan rasa aman.
Dari temuan riset, saya menyusun wireframe dan antarmuka high-fidelity untuk aplikasi mobile, mengembangkan UI kit dan prototipe interaktif untuk Bank Jago, lalu menjalankan usability testing untuk menemukan pain point dan memperbaiki pengalaman pengguna secara iteratif.
"Bagaimana merancang surat wasiat agar lebih mudah diterima bagi masyarakat."
— brief dari challenge partner Bank Jago
Hasil
Wasiat digital yang terasa aman dan manusiawi
Hasil akhirnya adalah UI kit dan prototipe interaktif fitur "Last Wish" untuk Bank Jago — dirancang agar konsisten dan efisien untuk diimplementasikan, dengan alur yang menjaga dua hal sekaligus: kerahasiaan serta keamanan surat wasiat, dan pengalaman yang cukup ringan untuk diterima masyarakat. Setiap iterasinya diuji lewat usability testing, sehingga perbaikan datang dari perilaku pengguna, bukan asumsi.
